Vores projektafdeling får dit teglbyggeri sikkert i mål

Som kunde vil du opleve, at vores projektafdeling tager ejerskab på projektet. Det forklarer Sisse Lunau Meldgaard, der er en af vores erfarne projektkonsulenter: 

- Vi bidrager først og fremmest med vores mangeårige erfaring i at styre store projekter. Vi har et stort overblik og en grundighed, der gør, at vores kunder kan være sikre på, at sagen er i gode og trygge hænder hos os. Vi er vant til at være fremsynede og er gode til at håndtere de uforudsete ting, der kan opstå i disse typer projekter. 

Hun suppleres af vores projektleder Henriette Christiansen:

- Vi er problemknusere og gode til at planlægge. Det er vigtigt, når mange af vores teglprodukter langt fra er hyldevarer. Vi vejleder og finder de bedste løsninger, også når det er nødvendigt at sadle om. Vi samler trådende fra entreprenør, arkitekt, murer, trælast og internt i vores egen organisation og er bindeleddet i kontakten mellem de mange forskellige aktører og vores teglværker, der skal producere.  

Jimmy Hørlykke, salgschef i STARK på Frederiksberg, er en af vores kunder, som sætter stor pris på samarbejdet med vores projektafdeling:

- Man kan tydeligt mærke, at det er en projektafdeling, som kender til behovet og udfordringerne på de store byggeprojekter. De er løsningsorienterede og finder altid en vej. De har en viden om, hvad der er muligt, som vores egne sælgere ikke har. Vi sparer derfor en masse tid på ikke at skulle sidde med projektledelsen selv. Det er en stor hjælp, at de kan tage dialogen direkte med murermesteren eller byggelederen på pladsen. Der bliver altid taget godt hånd om sagerne – uanset udfordring og størrelse på projektet, siger han.

Som kunde i vores projektafdeling er det vigtigt, at du så vidt muligt kan have ro i maven under hele byggeriet. Derfor garanterer vi også en fast kontaktperson. Det gør det let at samarbejde og kommunikere med os, ligesom det er med til at sikre, at vi har helt styr på netop dit projekt. 

- Vores kunder skal ikke igennem en masse led for at få svar eller løst sit ærinde. På den måde sikrer vi også, at der ikke opstår misforståelser, eller at sagerne lander mellem to stole. Som fast kontaktperson kender vi projektet, aftalerne, hvem vi skal koordinere med, og hvordan vi håndterer forskellige udfordringer. Vi kender projekterne rigtig godt, og det gør det lettere at hjælpe, fortæller Henriette Christiansen. 

På mange måder er vores projektafdeling en one-stop-shopping. Selvom vi er en mindre afdeling, kan vores kunder altid få den rette hjælp.

- Samarbejdet med Egernsund Wienerberger er virkeligt godt. De leverer hurtigt – selv med kort varsel. Og det er altid lykkedes at få leveret, så vi ikke er løbet tør for sten ude på pladsen. Jeg synes også, at det er superdejligt altid kun at skulle snakke med Henriette og at have én fast projektleder. Jeg behøver ikke forklare så meget, hun ved, hvad jeg mener, forklarer Jørgen Egelund, Partner i murerfirmaet Larsen & Egelund.

I vores projektafdeling varetager vi mange forskellige opgaver – alt sammen med fokus på at tilbyde en høj service. Det gælder lige fra projektets start med vejledning i vores produkter, leveringsplaner, ekstra bestillinger, kontakt med byggeriets aktører til opfølgning og koordinering med vores produktion, supply chain og vognmænd. 

- Vi tilbyder i høj grad en individuel og sagsbestemt rådgivning. Vi har en stor grad af fleksibilitet og omstillingsparathed og går langt for at få det hele til at lykkes. For de kunder, der ikke har sagerne tæt på kroppen, tilbyder vi at følge sagerne meget tæt. Vi er ofte foran kunderne i forhold til leveringsplanen og følger selv op, hvis kunderne ikke har afkaldt mursten eller overliggere i henhold til tidsplanen, forklarer vores erfarne projektkonsulent, Claus Jørgensen. 

Det er heldigvis også noget, som kunderne kan mærke:

- Samarbejdet med Egernsund Wienerberger er rigtig godt. Det kan være en stor udfordring at holde styr på sager, hvor mange forskellige mursten er indblandet. Det synes jeg, at vi har klaret rigtig godt sammen. Og det at have en fast kontaktperson er super. Når man skriver eller ringer, føler man næsten, at projektlederen ved, hvad man tænker, fortæller Mads Poulsen, entrepriseleder i Murer og entreprenørfirmaet Niels Poulsen, og tilføjer: 

- Til dagligt har jeg meget om ørerne, så det er super, at projektafdelingen ved, hvad jeg snakker om, og at jeg får hurtige og præcise svar tilbage. Man ved, hvad man har at arbejde med. Jeg har kun stor ros til samarbejdet.

- Vi kender til udfordringer og muligheder med formsten og specialisten. Det kan både være i forhold til udseende, leret, brænding, overflade, former og formater. Vi ved også, hvad der kan lade sig gøre i det enkelte projekt og er derfor ofte involveret i disse specialopgaver, hvor vi får mange forespørgsler, siger Henriette Christiansen.

Ifølge Jimmy Hørlykke fra STARK Frederiksberg er det netop en fordel, at vores produktprogram er så stort, så vi kan løse mange ting for trælasterne, når det gælder særlige teglprodukter og at undersøge og rådgive om, hvad der er muligt.

Det giver måske sig selv, men ikke desto mindre er det vores erfaring, at jo bedre forberedt og informerende vores kunder er, jo bedre kan vi styre projektet sikkert i mål. 

Det forberedende arbejde er både vigtigt for os og vores kunder. 

- Det har stor værdi for os, at vores kunder er godt forberedte og ved, hvordan tidsplanen ser ud, at priser er clearet inden ordren er lagt, og at vi har de rigtige informationer om entreprenør, murere og andre vigtige kontaktpersoner. Vi vil gerne inddrages tidligt, så vi kan holde et opstartsmøde, hvor vi kan forventingsafstemme i forhold til arbejdsmetoder, leveringstider, hvordan der arbejdes på pladsen, hvem der skal bestille produkterne og hvordan, fortæller Claus Jørgensen og uddyber:

- Det er ikke ligegyldigt for produktionen, hvor mange træk der skal leveres om ugen. Det skal helst gå glidende på byggepladsen, så derfor er det vigtigt, at vi får talt om rettidig bestilling af mursten, overliggere og andre specialvarer. Vi har brug for at vide, hvornår de forskellige ting skal leveres og i hvilken rækkefølge, så vi hurtigt kan komme i gang med at godkende overliggere og lave leveringsplaner. Den tidlige rådgivning er vigtig, så vi får truffet de rigtige valg.   

At give tilbagemeldinger og orientere os om ændringer i så god tid som muligt er mindst lige så vigtigt som god forberedelse. 

- Mange tror, at vores mursten er lagervarer, men vi producerer mursten baseret på ordrer og just in time levering til stort set den dag, de skal leveres. Hvis vi skal garantere sten til tiden, har vi derfor brug for at vide det i så god tid som muligt, hvis der sker udsættelser, eller der er ændringer, vi skal tage højde for. Jo flere tilbagemeldinger jo bedre. På den måde kan vi skubbe og flytte rundt. Det gør det lettere for os at styre produktionsplanlægningen og servicere vores kunder bedre, så vi sikrer, at vi får produceret det rigtige til det rigtige tidspunkt, forklarer Jesper Fuglsang.

Opfølgning og tilbagemeldinger gælder ikke kun til produktionen, men også andre væsentlige forhold, siger han:

- Det kan være særlige forhold på byggepladsen, som kan hjælpe vognmændene. Transportveje, tidsrum for leveringer, behov for kran til levering og meget andet. Det er informationer, som er utroligt vigtige for os.   

Det er vigtigt, at vores kunder er opmærksomme på at afkalde i god tid. Helt konkret plejer vi at have som tommelfingerregel, at vores kunder skal afkalde de bestilte varer tre dage før ønsket levering. 

Ifølge vores projektkonsulent Sisse Lunau Meldgaard er rettidig information fra kunderne alfa og omega:

- Det er en meget stor hjælp, når vores kunder hele tiden sørge for at opdatere os om forsinkelser og afkald, så vi kan opdatere vores afkaldsliste for det enkelte projekt. Det er nemlig vores direkte bestilling til produktionen, som gør det muligt for os at garantere, at der er sten klar til levering. Det gælder også, hvis murerne mander op på pladsen undervejs, så vi undgår, at deres folk ikke står og mangler sten. Så tilbagemeldingerne er guld værd for alle parter, både når det går langsommere og hurtigere frem end forventet. 

Entreprenørvirksomheden Hansen & Andersen er én af de kunder, som Sisse ofte kommunikerer med på daglig basis: 

- Vi har en rigtig god kommunikation med vores faste kontaktperson og projektafdelingen helt generelt. Jeg sætter stor pris på deres beslutsomhed, de gode løsninger og den effektive respons, som gør, at jeg hurtigt kan få afklaret noget og komme videre i en travl hverdag, fortæller Kasper Villumsen, projektleder og murerkonduktør i Hansen & Andersen, og afslutter:

-  Det gør det nemmere for mig, at jeg kan få et hurtigt svar, fordi det giver mere tid og overskud til andre opgaver. Når jeg ved, hvad jeg skal have fremkaldt af overliggere og mursten, kan jeg let få en afklaring og planlagt levering. Vi har en rigtig god daglig koordinering, og det er skønt, at jeg slipper for at skulle igennem flere led. Jeg ved, at jeg har en projektkonsulent tæt på, som kan hjælpe med at tage de afgørende beslutninger.